❗ Soforthilfe bei Spielsucht
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld ein Problem mit Glücksspiel hat, wenden Sie sich umgehend an:
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Telefon: 0800 137 27 00 (kostenlos, anonym)
Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de
Inhaltsverzeichnis
- Was ist verantwortungsvolles Spielen?
- Warnzeichen für problematisches Spielverhalten
- Selbsttest: Habe ich ein Spielproblem?
- Selbstbeschränkungs-Tools bei Rocket Play Casino
- Selbstausschluss (Self-Exclusion)
- Externe Hilfsangebote und Beratungsstellen
- Informationen für Eltern und Angehörige
- Unsere Maßnahmen zum Spielerschutz
Was ist verantwortungsvolles Spielen?
Unsere Philosophie
Bei Rocket Play Casino betrachten wir Glücksspiel als Unterhaltungsform, nicht als Einkommensquelle. Wir setzen uns aktiv für den Spielerschutz ein und fördern ein verantwortungsbewusstes Spielverhalten.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung zu betrachten und klare Grenzen zu setzen. Dazu gehören:
- Festlegung von Zeit- und Geldlimits vor dem Spielbeginn
- Spielen nur mit Geld, dessen Verlust verkraftbar ist
- Niemals versuchen, Verluste zurückzugewinnen
- Spielen niemals als Lösung für finanzielle Probleme nutzen
- Regelmäßige Pausen einlegen
- Spiel nicht mit Alkohol oder anderen Substanzen kombinieren
Wichtiger Hinweis
Glücksspiel kann süchtig machen! Schätzungen zufolge entwickeln etwa 1-2% der erwachsenen Bevölkerung in Deutschland ein problematisches Spielverhalten. Erkennen Sie frühzeitig Warnzeichen und nutzen Sie unsere Schutzmaßnahmen.
Warnzeichen für problematisches Spielverhalten
Folgende Anzeichen können auf ein sich entwickelndes Spielproblem hinweisen:
Psychologische Warnzeichen
- Ständiges Denken an Glücksspiel
- Steigender Drang, höhere Einsätze zu tätigen
- Unruhe oder Reizbarkeit bei Spielpausen
- Spielen zur Stressbewältigung oder Flucht vor Problemen
- Wiederholte erfolglose Versuche, das Spielen zu reduzieren
Finanzielle Warnzeichen
- Spielen mit Geld, das für lebensnotwendige Ausgaben gedacht war
- Geld leihen oder Kredite für Glücksspiel aufnehmen
- Verheimlichen von Spielausgaben gegenüber Familie/Freunden
- Verkauf von Besitz zur Finanzierung des Spielens
- Zunehmende Verschuldung durch Glücksspiel
Soziale Warnzeichen
- Vernachlässigung von Familie, Freunden und Hobbys
- Leistungsabfall in Beruf oder Ausbildung
- Lügen über das Ausmaß des Spielens
- Konflikte mit nahestehenden Personen wegen des Spielens
- Sozialer Rückzug und Isolation
Selbsttest: Habe ich ein Spielproblem?
Beantworten Sie sich selbst folgende Fragen:
- Haben Sie jemals die Zeit beim Spielen aus den Augen verloren?
- Haben Sie jemals länger gespielt als geplant?
- Haben Sie jemals mehr Geld eingesetzt als Sie sich leisten konnten zu verlieren?
- Haben Sie jemals gelogen, um Ihr Spielverhalten zu verheimlichen?
- Hat Ihr Spielen jemals negative Auswirkungen auf Beziehungen oder Arbeit gehabt?
- Haben Sie jemals versucht, Spielverluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
- Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können?
- Denken Sie häufig über Glücksspiel nach oder planen Sie Spielsitzungen?
Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, könnte ein Spielproblem vorliegen. Wir empfehlen:
Empfohlene Schritte
- Nutzen Sie unsere Selbstbeschränkungs-Tools (siehe unten)
- Führen Sie ein Spieltagebuch über Zeit und Geld
- Sprechen Sie mit einer Vertrauensperson über Ihr Spielverhalten
- Kontaktieren Sie eine Beratungsstelle (siehe externe Hilfsangebote)
- Erwägen Sie einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss
Selbstbeschränkungs-Tools bei Rocket Play Casino
Wir bieten verschiedene Tools, mit denen Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können:
Einzahlungslimits
Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen fest. Diese Limits können jederzeit erhöht, aber nur nach einer 24-stündigen Abkühlphase verringert werden.
Verlustlimits
Setzen Sie Limits für maximale Verluste in bestimmten Zeiträumen. Bei Erreichen des Limits wird Ihr Konto automatisch für den Rest des Zeitraums gesperrt.
Spielzeitlimits
Begrenzen Sie Ihre tägliche oder wöchentliche Spielzeit. Sie erhalten Warnungen, wenn Sie sich Ihrem Limit nähern, und werden nach Überschreitung automatisch abgemeldet.
Spielpause (Cool-Off)
Legen Sie eine freiwillige Spielpause von 24 Stunden bis zu 6 Wochen fest. Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen.
Wie aktiviere ich Selbstbeschränkungen?
Loggen Sie sich in Ihr Spielerkonto ein und navigieren Sie zu "Einstellungen" → "Spielerschutz". Dort können Sie alle verfügbaren Selbstbeschränkungs-Tools konfigurieren. Änderungen an Limits werden nach einer 24-stündigen Bedenkzeit wirksam.
Selbstausschluss (Self-Exclusion)
Wichtige Information zum Selbstausschluss
Ein Selbstausschluss ist eine ernste und verbindliche Entscheidung. Während des Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, Einzahlungen tätigen oder an Promotionen teilnehmen.
Verfügbare Selbstausschluss-Optionen
- Temporärer Selbstausschluss: 6 Monate, 1 Jahr oder 2 Jahre
- Dauerhafter Selbstausschluss: Unbefristete Sperrung des Kontos
- OSR-Sperre: Überregionale Sperre bei der OASIS-Selbstsperrdatei
Was Sie beachten sollten:
- Ein Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden
- Nach Ablauf eines temporären Selbstausschlusses erfolgt keine automatische Reaktivierung
- Sie können sich während des Selbstausschlusses nicht neu registrieren
- Restguthaben werden nach Sicherheitsüberprüfung ausgezahlt
- Der Selbstausschluss gilt für alle Rocket Play Casino Produkte
So beantragen Sie einen Selbstausschluss
Um einen Selbstausschluss zu beantragen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
E-Mail: spielerschutz@rocket-play-casino.de
Telefon: +49 (0)30 12345680
Online-Formular: Verfügbar in Ihrem Spielerkonto unter "Einstellungen" → "Spielerschutz"
Externe Hilfsangebote und Beratungsstellen
Kostenlose und anonyme Beratung
Die folgenden Organisationen bieten professionelle Hilfe bei Spielsucht an:
Nationale Hilfsangebote in Deutschland
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Telefon: 0800 137 27 00 (kostenlos)
Website: www.check-dein-spiel.de
Angebote: Telefonberatung, Online-Beratung, Selbsttest, Informationsmaterial
Caritas Suchthilfe
Telefon: 0180 140 140 (kostenpflichtig)
Website: www.suchthilfe.de
Angebote: Beratungsstellen vor Ort, Online-Beratung, Selbsthilfegruppen
Diakonie Suchthilfe
Website: www.diakonie.de
Angebote: Regionale Beratungsstellen, ambulante und stationäre Therapien
Anonyme Spieler
Website: www.anonyme-spieler.de
Angebote: Selbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Programm, Online-Treffen
Internationale Hilfsangebote
- GamCare (UK): 0808 8020 133 - www.gamcare.org.uk
- Gamblers Anonymous (International): www.gamblersanonymous.org
- National Council on Problem Gambling (USA): 1-800-522-4700
Informationen für Eltern und Angehörige
Schutz Minderjähriger
Glücksspiel ist für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Wir ergreifen umfangreiche Maßnahmen, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern:
Technische Schutzmaßnahmen
- Altersverifikation bei der Registrierung
- Regelmäßige Stichprobenkontrollen
- Zahlungsmethoden, die Altersüberprüfung erfordern
- Blockierung verdächtiger Konten
Tipps für Eltern
- Informieren Sie Kinder über die Risiken von Glücksspiel
- Nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf allen Geräten
- Überwachen Sie Online-Aktivitäten Ihrer Kinder
- Sprechen Sie offen über Geld und verantwortungsvollen Umgang
- Setzen Sie klare Regeln für Internetnutzung
Hilfe für Angehörige
Wenn Sie vermuten, dass eine Person in Ihrem Umfeld ein Spielproblem hat:
- Sprechen Sie Ihre Sorgen in einem ruhigen Moment an
- Vermeiden Sie Vorwürfe oder Beschuldigungen
- Bieten Sie Unterstützung bei der Suche nach professioneller Hilfe an
- Informieren Sie sich über Spielsucht und Behandlungsmöglichkeiten
- Schützen Sie sich selbst vor finanziellen Konsequenzen
Unsere Maßnahmen zum Spielerschutz
Unser Engagement
Rocket Play Casino verpflichtet sich zu höchsten Standards im Spielerschutz. Wir investieren kontinuierlich in Prävention, Aufklärung und Unterstützung.
Präventive Maßnahmen
- Altersverifikation aller Spieler
- Transparente Informationen über Gewinnwahrscheinlichkeiten
- Klare Darstellung von Bonusbedingungen
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zum Thema Spielsucht
- Kooperation mit unabhängigen Spielerschutzorganisationen
Interventionsmaßnahmen
- Früherkennung riskanter Spielmuster durch Monitoring-Systeme
- Persönliche Ansprache bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten
- Angebot von Selbstbeschränkungs-Tools und Beratung
- Zusammenarbeit mit externen Beratungsstellen
- Teilnahme an der OASIS-Selbstsperrdatei
Kontakt zum Spielerschutz-Team
Unser spezielles Spielerschutz-Team steht Ihnen für Fragen und Unterstützung zur Verfügung:
E-Mail: spielerschutz@rocket-play-casino.de
Telefon: +49 (0)30 12345680 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
Postanschrift: Rocket Play Casino, Spielerschutz, Musterstraße 123, 10115 Berlin